Informativa legale

Art. 1 – Disposizioni generali

  1. L’utente, navigando in quest’area, accede al sito Blue Dolphin, accessibile mediante l’URL: https://blue-dolphin.it/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso, indicate nella pagina Privacy Policy.

  2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito blue-dolphin.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e al D.lgs. n. 70/2003, da parte di:

  1. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

  2. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del riepilogo d’ordine e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. CIEGI S.R.L. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni, senza alcun preavviso. Le eventuali modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente.

Art. 2 – Oggetto

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti effettuati sul sito Blue Dolphin, accessibile all’indirizzo https://blue-dolphin.it/.

Art. 3 – Conclusione del contratto

  1. Per concludere il contratto di acquisto, l’utente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni presenti sul sito.

  2. Nel modulo d’ordine sono contenuti il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le immagini e le informazioni essenziali di ciascun prodotto, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento accettati, le modalità di consegna dei prodotti acquistati, i relativi costi di spedizione e consegna, nonché un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e alle modalità e tempistiche di restituzione dei prodotti acquistati.

  3. Prima di concludere il contratto, all’utente sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

  4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il modulo d’ordine compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati contenuti.

  5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul pulsante di conferma dell’acquisto presente al termine della procedura guidata.

  6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta, completa e veritiera.

  2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente potrà ricevere una comunicazione di conferma all’indirizzo email fornito.

  3. L’utente si assume la responsabilità della correttezza e veridicità dei dati forniti e si obbliga a informare tempestivamente CIEGI S.R.L. di qualsiasi variazione dei propri dati.

  4. In occasione della creazione di un account, l’utente potrà ricevere o impostare credenziali di accesso personali. Tali credenziali costituiscono il sistema di identificazione dell’utente e gli atti compiuti mediante tale accesso saranno attribuiti all’utente stesso.

  5. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei propri dati di accesso, a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, neppure temporaneamente, a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa, poiché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero risultare non più disponibili prima della conferma dell’ordine.

  2. Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tale eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà informato tempestivamente via email.

  3. Qualora l’acquirente richieda l’annullamento dell’ordine a seguito dell’indisponibilità del prodotto, CIEGI S.R.L. provvederà al rimborso dell’importo pagato entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Art. 6 – Prodotti offerti

  1. Blue Dolphin commercializza prodotti di abbigliamento, accessori e articoli moda disponibili sul sito.

  2. L’offerta dei prodotti è dettagliata sul sito https://blue-dolphin.it/.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo il caso in cui sussista un errore palese.

  2. In caso di errore nel prezzo, CIEGI S.R.L. avviserà l’acquirente nel più breve tempo possibile, consentendo la conferma dell’ordine al corretto importo oppure l’annullamento dello stesso. In ogni caso, CIEGI S.R.L. non sarà obbligata a fornire il prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

  3. I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile, e non includono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Tali variazioni non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma d’ordine.

  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. L’utente dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

  5. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout, tra cui, a titolo esemplificativo, carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e sistemi di pagamento rateale, ove disponibili.

Art. 8 – Consegna

  1. Blue Dolphin effettua spedizioni in Italia e all’estero, secondo le modalità disponibili al checkout.

  2. La consegna viene effettuata presso l’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’acquisto.

  3. Dal momento in cui l’ordine viene ricevuto al momento in cui viene evaso, ovvero spedito, possono passare circa 2 giorni lavorativi. Tale tempo è necessario per la preparazione del pacco.

  4. Per le spedizioni in Italia, la consegna tramite corriere espresso è stimata in 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere.

  5. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.

  6. Le spedizioni vengono gestite tramite corrieri affidabili, tra cui BRT/Bartolini e GLS, al fine di garantire un servizio efficiente e tutelare al meglio i prodotti durante il trasporto.

  7. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine potrà essere messo in giacenza presso il deposito del corriere. In tale evenienza, il corriere fornirà le indicazioni necessarie per concordare una nuova consegna o per il ritiro.

  8. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore, l’ordine potrà rientrare presso la sede del venditore. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla mancata consegna o dalla nuova spedizione potranno essere a carico dell’acquirente.

  9. La spedizione in Italia ha un costo di €9,90. Per le spedizioni all’estero, i costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione.

  10. I tempi di consegna per le spedizioni internazionali possono variare indicativamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del servizio di trasporto disponibile.

  11. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e vengono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 9 – Recesso e resi

  1. Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

  2. In caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

  3. L’utente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà inoltrare la richiesta tramite l’apposito form disponibile al seguente link:

https://blue-dolphin.it/it-it/pages/richiesta-di-reso

  1. Una volta ricevuta la richiesta, il team di Blue Dolphin prenderà in carico la pratica e fornirà all’utente le istruzioni necessarie per procedere con il reso.

  2. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di confezioni, etichette, cartellini ed eventuali accessori originali.

  3. Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

  4. Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, qualora l’acquirente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

  5. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione o nei casi di prodotto difettoso, errato o non conforme.

Art. 10 – Trattamento dei dati personali

  1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del sito contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, consultabile nella Privacy Policy.

Art. 11 – Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email al seguente indirizzo:

info@blue-dolphin.it

Art. 12 – Risoluzione online delle controversie

  1. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione online delle controversie derivanti da acquisti online e contratti di servizio.

  2. La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo:

http://ec.europa.eu/consumers/odr